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Conditions de vente, livraison & retours

Louma by Seggfaye — le marché africain en ligne · seggfaye.com

1. Vendeur

Louma by Seggfaye — Concept de marché africain en ligne. Contact : seggfaye@gmail.com · +33 6 52 65 03 95

2. Produits

Les produits proposés sont des denrées alimentaires africaines authentiques (poissons séchés, épices, céréales, beurres). Ils sont conditionnés sous vide ou emballage alimentaire hermétique. Les photos sont représentatives des produits livrés.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande et sont à la charge de l'acheteur.

4. Commande

La commande est validée dès réception du paiement (PayPal) ou confirmation par WhatsApp. Un accusé de réception est envoyé par email ou message.

5. Livraison

Les délais courent à compter de la validation du paiement. En cas de retard imputable au transporteur, la responsabilité de Seggfaye Louma ne peut être engagée.

6. Retours & droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables : les produits ne peuvent donc pas être retournés pour simple changement d'avis.

Garantie produit : tout produit reçu endommagé ou non conforme est remboursé ou réexpédié — envoyez simplement une photo par WhatsApp dans les 48h suivant la réception. Aucun renvoi physique du produit n'est exigé, aucun frais pour le client.

7. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de la juridiction du vendeur.